巴音门克街道园丁社区党委坚持党建领方向、网格全覆盖、服务零距离，从网格化管理、精细化服务、信息化支撑入手，巧用“加减乘除”法，快速度、高质量的解决群众急难愁盼问题，形成一张网管到底模式，不断提升基层治理效能。

　　在凝聚共治力量上做“加法”

　　社区构建共建共治共享共乐治理格局，发挥“聚”作用，放大“惠”民生。以“四单四问四筹”工作机制为依托，与8家共建单位签订共建协议，协同辖区企业、社会组织开展理论宣讲、义诊、理发等志愿服务活动56场次，解决了各类问题12件，累计服务群众300余次。以“红色引领 担当作为”在职党员进社区认领服务清单为载体，聚焦群众所需所盼，56名党员送关爱送服务27次，有效发挥党员模范作用。以“五联五促”活动为抓手，园丁社区与兴胜街道昆都仑社区联建，找准工作结合点，通过组织联建促规范、“两委”联帮促提升、资源联动促服务、活动联办促团结、治理联抓促和谐。联促以来，组织活动6次、交流座谈5次，解决了小区治理难题3个，联促内涵不断扩宽，双向奔赴不断强化，实现优势互补双提升。2024年，在各方力量汇聚下，合力修补小区破损路面300平米、升级打造小区党群服务站1个、更换家和苑商业楼临街破损围栏72米并增加石墩6个消除围墙坍塌隐患、解决巴音孟克嘉园吃水难等群众急难愁盼问题12个，实现区域问题有人管、民情民意有人理、问题诉求有人解。

　　在缩短服务距离上做“减法”

　　社区以“服务全天候 真情零距离”为理念，在220个单元张贴“暖心联络卡”，亮出以网格员、民警、家庭医生、物业等组建暖心小分队联系方式，同时统筹协调职能部门、区域外共建联建力量，通过社区热线、居民微信群、小区党群服务站、志愿服务、帮办代办等渠道，及时解决“我为群众办实事”87个。网格员上门“问计”寻良方，围绕居民反映的基础设施老旧、充电困难、小区业委会发挥作用难等问题开展协商议事17次，筹集3576万元改造3个住宅小区遗留问题，安装电动车集中充电桩5个，选举2个小区业委会，引进2家物业公司，实现辖区小区物业全覆盖。聚焦“一老一小”，开展高龄补贴上门认证、养老保险志愿行动80余次，为困难家庭、高龄群体、空巢老人及留守儿童开展上门理发、卫生打扫、心理疏导、爱心助学等“入户关怀”服务12次，完成“汇爱点亮微心愿”5个，受益老年人及未成年人300余人，社区用暖心服务打通服务群众“最后一米”。

　　在完善智慧赋能上做“乘法”

　　社区工作“上面千条线，底下一根针”，党建引领，减负赋能，把针穿好，把线引好，“一表通”简化了“千条线”。社区充分应用“暖城一表通”根数据库，及时更新网格内各类数据信息，使社区管理服务精细化、数据维护轻松化、基层治理现代化。网格员定期对辖区商户、独居老人、特殊人群等基础信息全覆盖、全方位、多层次排查，通过数据平台留存走访及安全隐患检查记录，及时排查、发现和解决问题，做到网格信息采集不漏户、不漏人。同时，向居民积极宣传法律法规，收集社情民意，动态了解群众诉求，做到社区服务“事事有落实，件件有回音”。截至目前，社区共维护人口信息7606人，房屋2532个，完善各类数据3380条，增加各类标签589条，录入活动、检查、巡察、走访共计387条，做到网中有人应，人在格上走，事在网中办。

　　在消除痛点堵点上做“除法”

　　社区集结两代表一委员、党员中心户、楼栋长、物业公司、志愿者等骨干力量，组建一支矛盾纠纷调解志愿服务队，争取“接诉即办”转化为“未诉先办”，将接诉即办与信访维稳一体融合，组织社区警务、三官三员一律（法官、检察官、警官、司法人员、网格员、人民调解员、律师）召开分析研判会3次，开展普法宣传3场、网格送法7次，培养“法律明白人”4人，摸排各类矛盾纠纷18起，解决了11起，成功处理了接诉即办23条，办结率100%，实现情况在一线掌握，矛盾在一线化解，小事不出网格，大事不出社区。