住宅小区遗留问题集中整治,一头连着民生福祉，一头连着城市发展，既是城市更新的重要内容，更承载着人民对美好生活的向往。自东胜区住宅小区遗留问题集中整治工作启动以来，天骄街道立足辖区实际，按照“先功能后提升、地上地下一体推进”的思路，将“温暖工程”置顶，干部冲在一线，将群众工作做在前沿、做在实处，让资金牵动项目进度，让百姓全程参与夯实民生工程过程满意、结果满意。两年来，天骄街道辖区14个小区、183栋住宅楼宇列入东胜区住宅小区遗留问题集中整治，街道社区动员4504户居民参与筹资，受益群众达11891人，使为民办实事的过程成为思想上引领、行动上凝聚辖区广大群众的过程。

　　改前提建议 改到群众心坎上

　　夏日黄昏，夕阳映照。走进天骄街道铁西社区泰裕世家小区，一排排楼栋整洁有序，黄棕墙体，韵味十足。崭新的路面，老人小孩各得其乐，一派闲适景象。民生连着民心，民心凝聚民力。一张张幸福洋溢的笑脸，一声声发自内心的肯定，正是改造工作成果丰硕的真实写照。

　　“咱小区楼体保温、楼顶防水要修补。”

　　“供暖改造应该纳入，在暖城过暖冬。”

　　“小区人行道破损，该修的修，该补的补。”

　　修修补补，确实费事。2024年，居民们听到好消息，地税小区被列入东胜区住宅小区遗留问题集中整治改造计划。小区群里连连叫好，改造改什么、怎么改，成了居民们热议的话题。

　　房子谁住谁知道。小区改造，居民们应该“唱主角”。天骄街道因地制宜，在改造过程中充分尊重群众意愿，2024年年初，天骄街道及各相关社区联合区住建局、设计单位、小区业委会，小区物业、居民代表，逐个小区召开改造前商讨会，广泛征集居民们对于改造的初步意见和建议，作为改造设计方案的重要参考。

　　商讨会上，有什么问题，让大伙当面说、当面议。

　　“每个小区从线上线下挨家挨户宣传改造政策到项目征集、从依据工程预算点单定项到最终确定改造项目，从引导群众参与施工监督到最终参与项目竣工验收，居民充分参与到‘改不改、改什么、怎么改、改得好不好’的改造全过程，这样既保障了群众的知晓度，同时也确保我们更好地将惠民工程办到群众的心坎儿里。”

——天骄街道党工委副书记、办事处主任王娟介绍。

　　“改造资金筹措方式为居民自筹20%、政府补贴80%，我们按照居民自筹资金‘先到位先开工’的原则，在街道的统筹调度下，社区多次召集物业公司、业委会、楼栋长、居民代表召开协商议事会，精准建立小区改造项目需求台账，住建局和设计院多次到小区现场进行详细勘查，全面摸排基本情况，精心设计与小区实际情况相符的设计方案。同时，将合理的设计图纸，改造项目所需的所有材料，在小区显著的位置进行公示，方便小区所有居民随时监督，社区干部，业委会成员随时随地为居民答疑解惑，切实增强居民对小区改造全过程的知晓度和认可度。

　　——天骄街道铁西社区党总支书记、居委会主任贾桂梅

　　做细统筹调度 确保施工进度

　　天骄街道建立完善的“住宅小区遗留问题集中整治”日调度工作机制，形成目标任务清晰、主要领导带头攻坚、分管领导包联负责、社区常抓不懈、进展实时掌握、群众全程参与的工作局面，使推动住宅小区遗留问题集中整治工作在各小区“难题有人攻坚、进度有人盯办、质量有人监督”，在做实群众工作的基础上，有力有序推进。

　　为老楼穿“棉衣”，让房屋彻底告别“冬冷夏热”，走进铁路小区，看到紧张作业的工人正在给外墙安装保温层。

　　铁路小区共有27栋楼，住户1032户、2875人，小区因为体量大、建成久、问题多，小区没有外墙保温，冬季遇极寒天气，即使供热达标但住户家中依然温度较低，多年来一直是天骄街道辖区的老大难问题，通过住宅小区遗留问题集中整治改造，这一问题即将解决，家门口的施工，居民们看在眼里，暖在心里。

　　住宅小区遗留问题集中整治改造重点围绕消除小区安全隐患、三网改造、屋顶防水、外墙面保温、外墙面涂料、沥青混凝土路面、人行道硬化、新增散水等多方面内容。

　　聚焦改造“痛点”见实效，天骄街道从改造内容、主要工程、预算总价到设计图纸、工艺流程、材料样品做到一体化公示，让居民对改造效果有全面清晰的了解。

　　“由于改造会影响居民的日常生活，因此在改造内容和方式上需要充分听取居民的意见，平衡不同群体的需求。”天骄街道大桥社区党总支书记赵敏利表示，住宅小区遗留问题集中整治包含不同的主体和纷繁复杂的需求，充分的民意征集和参与非常关键，物业公司、业委会及业主的全力配合支持，也是改造顺利推进的重要因素。

　　从满足居民安全需要和基本生活需求出发，在小区公开招募义务监督员，负责对材料质量和工程质量进行把关，监督每项工艺流程是否按设计标准完成，在工程施工与居民出行之间进行协调平衡的同时还为居民答疑解惑，了解居民需求、消除居民疑虑，确保在工程项目改造中，居民能够过程满意、结果满意，让居民有更多信任感、幸福感和获得感。此外，物业公司面对交叉作业多、施工环境复杂、临时停水停电等状况，全力做好居民基本生活保障工作。

　　“看着小区施工中，居民好多的意见建议被街道和社区采纳，工作真的是做到了我们的心坎上！在社区的号召下，业委会聘请我们7个懂施工的退休老头子当监督委员会成员，从施工进场开始我们7个人正式上岗，根据工程进度，我们各司其职，每天协助街道、社区，全力以赴把好工程质量关，确保“政府的每一分钱、居民的每一分钱都花在刀刃上”，小区是我们自己居住的一个大家园，政府这么好的政策、这么大的支持，帮助我们改造小区，我们为自己家出力，虽然辛苦但是我们特别愿意！”

　　———静林湾小区居民李其说道。

　　共商+共治 蜕变“新”小区

　　住宅小区遗留问题集中整治工作，三分在建、七分在管。除了硬件设施建设，后续的管理维护更考验着社区治理的可持续性。

　　天骄街道以“红色物业”为抓手，坚持建管结合，实行“党建+网格+物业+业委会+居民”模式，在小区遗留问题集中整治改造过程中，同步推进飞线整治、电动自行车充电车棚配套完善、居民楼消防安全“破窗行动”，不断完善小区长效维护管理机制，持续做好巩固小区改造成果的“后半篇文章”，助推群众幸福指数、安全指数不断攀升。

　　街道充分发挥人大代表、议政代表的联系监督和支持推动作用，及时掌握了解项目后续存在的问题，加强督促整改，强化对住宅小区遗留问题改造成果随时“回头看”，切实把实事办好、好事办实。

　　“我们小区建于1989年，通过住宅小区遗留问题集中整治，接通了天然气，困扰我们多年的老大难问题解决了，住着也更舒心了，居民也更团结更友爱了！”运销家属楼居民张仕认为，巩固改造成果离不开每一位居民群众的共同努力。

　　住宅小区遗留问题集中整治，改善的是环境，凝聚的是民心。下一步，天骄街道将始终坚持以人民为中心的发展思想，围绕东胜区“三区四城”建设，做深、做实、做细群众工作，持续推动为民办实事常态长效，让惠民资金发挥最大效益，精细筑守百姓安居、暖居、宜居梦，助力居民幸福生活在“家门口”就地升级！